Categorie: Ruilen en retourneren

Ja, wanneer je het artikel retour hebt gestuurd, controleren we jouw retourzending zo spoedig mogelijk. Doorgaans gebeurt dat binnen 1-3 werkdagen. Als je hebt aangegeven dat je je geld terug wilt ontvangen, dan storten wij het aankoopbedrag via dezelfde betaalwijze terug als waarop je zelf ook betaald hebt. Dit gebeurt binnen 3 tot 4 werkdagen. Onze boekhouder draagt iedere werkdag zorg voor de terugbetalingen. Je ontvangt ook altijd per mail een bevestiging van de terugstorting.

Voor alle webshopbestellingen geldt een herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst van de bestelling. In principe hoef je geen reden op te geven, waarom je een artikel terug wilt sturen, maar wij stellen het wel zeer op prijs als je deze informatie met ons wilt delen. De kosten voor terugzending komen voor jouw rekening. Ga naar de Retourneren en Ruilen pagina of neem contact met ons op (service@mijnstacaravanonderdelen.nl of +31 (0) 485-312911). Wij zorgen er voor dat de retourprocedure in gang gezet wordt.

Wanneer je een artikel retour hebt gestuurd, dan ontvangen wij het gemiddeld genomen 1 tot 3 werkdagen later. Wij streven ernaar binnen 2 dagen na ontvangst de teruggestuurde zending te controleren. Na de controle door onze retourafdeling nemen wij per e-mail of telefonisch contact met je op voor de verdere afhandeling.

Vervelend dat het door jou bestelde artikel klaarblijkelijk niet aan je verwachtingen voldoet. Ga naar de Retourneren en Ruilen pagina of neem contact met ons op (service@mijnstacaravanonderdelen.nl of +31 (0) 485-312911). Wij zorgen er voor dat de retourprocedure in gang gezet wordt.